För elbolagets räkning har Jupel gjort en grundlig analys av bolagets privatkunder, deras egenskaper och vad som driver kundernas olika beslut och beteenden. Vi har studerat skillnader i egenskaper mellan exempelvis trogna kundgrupper och övriga, kundgrupper som kommit in via olika rekryteringskanaler, kunder i olika geografiska områden och kunder med olika konsumtionsmönster. Resultaten ger bolaget möjligheter att nå nya kundgrupper, minska churn, bli effektivare i sin kundkommunikation och öka sin lönsamhet och konkurrenskraft.
Insikter i sikte – utveckling av biblioteksstatistik för ökad användarnytta
På uppdrag av Regionbibliotek Stockholm har Jupel genomfört en analys av hur biblioteksstatistik kan utvecklas för att ge bättre underlag för styrning, planering och verksamhetsutveckling
